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Unsere Faq – Ihre Fragen Und Antworten – Supreme Creations
FAQS
Wir hoffen Ihre Fragen hier zu beantworten. Wenn es trotzdem noch Unklarheiten geben solllten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenkontakt unter +49 30 52005279 oder schreiben Sie uns unter [email protected] (Unsere Servicezeiten: 10 Uhr – 18:30 Uhr GMT+1)
Allgemeine FAQs
Wir haben keine Preisliste, da wir über 17 Millionen verschieden Möglichkeiten für Produkte und Designoptionen haben. Für ein genaues Angebot rufen Sie bitte unser Kundenservice-Team unter +49 (0) 69222214007 an oder senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail an [email protected] . Für den sofortigen Service steht auch unser Chat-Tool zur Verfügung.
Für die meisten Produkte beträgt unsere Mindestbestellmenge 15 Stück.
Wir akzeptieren Zahlungen per CHAPS, BACS, Scheck oder Karte. Um mit Kreditkarte bezahlen zu können, können Sie entweder die Zahlung per Telefon tätigen oder online über WorldPay mit Ihrer ProForma-Rechnung bezahlen. Wir akzeptieren Visa, MasterCard, Solo, Delta und viele weitere Zahlungsmethoden via Worldpay. Wir können jedoch nicht Visa Electron- und American Express-Karten akzeptieren.
Sie können eine der unten aufgeführten Zahlungsarten verwenden, um Ihre Bestellung zu bezahlen. Sicherheit ist uns sehr wichtig. Daher ist unsere Website ist durch Alpha-SSL-Verschlüsselung gesichert.
Sie können mehrere Angebote von Produkten erhalten, indem Sie Ihre Produkte auswählen und die Schaltfläche “Angebot anfordern” anklicken. Wenn Sie bereits ein Formular ausgefüllt haben, erscheinen Ihre Daten automatisch (in dieser Live-Sitzung). Alternativ rufen Sie den Kundendienst unter +49 (0) 69222214007 für sofortige Angebote an.
Wir bemühen uns, Ihre Produkte zu den von Ihnen gewünschten Zeiten zu Ihnen zu bringen. Wir haben einen Express- und Standard-Lieferservice. Für weitere Informationen rufen Sie bitte den Kundendienst +49 (0) 69222214007 an. Es gibt flexible Lieferoptionen, mit denen wir arbeiten können (geteilte Lieferungen, palettierte Optionen, Lieferungen an mehrere Standorte).
Ja, das ist für uns kein Problem. Bitte fordern Sie dies beim Kundendienst oder auf Ihrem Bestellformular an.
Gern erstellen wir Ihnen eine digitale Grafil Ihres Produktes um Ihnen bei Ihrer Entscheidung und Design zu helfen. Wir bieten auch die Möglichkeit, ein individuelles Muster vorab zu erstellen. Hier müssen wir jedoch eine Gebühr erheben, welche wir bei finaler Bestellung wieder gutschreiben. Kontaktieren Sie für weitere Information einfach unsere Berate unter +49 (0) 69222214007 oder stellen Sie Ihre Anfrage per E-Mail an [email protected].
Mit unserem Online-Bildbearbeitungsservice haben Sie die Möglichkeit, ein computergestütztes Bild Ihres Produkts mit dem aufgedruckten Design zu sehen. Sie haben dann die Möglichkeit, so viele Änderungen vorzunehmen, wie Sie möchten – Position, Farbe, Größe, etc.
Bitte beachten Sie, dass wir mit der Produktion nicht beginnen können, bevor eine endgültige Genehmigung des Designs vom Kunden bestätigt wurde. Es liegt daher in der Verantwortung des Kunden, das Artwork rechtzeitig zu genehmigen, um die Lieferanforderungen zu erfüllen.
Wir können jedes Produkt speziell nach Ihren Wünschen anfertigen. “Sie können Artikel aus unserem” Standardsortiment abändern oder ein Produkt komplett nach Ihren Vorstellungen fertigen. Setzen Sie sich einfach mit unseren Verkaufsberatern in Verbindung unter +49 (0) 69222214007 oder stellen Sie Ihre Anfrage per E-Mail an [email protected]
Alle Taschen können mehr als 10 kg tragen. (Das maximale Transportgewicht gemäß internationalen Standards beträgt 10 kg). Alle Taschen sind mit einem doppelten Stich abgesteppt, um maximale Stärke zu gewährleisten.
Produkt-FAQs
Sobald Sie uns eine Anfrage geschickt haben, wenn möglich mit Ihren Entwürfen und Sonderwünschen (Etikettierung, Optionen, Ausführung, Lieferung usw. …)
1. senden wir Ihnen innerhalb der nächsten 3 Tage ein Angebot mit einem Muster
2. Wenn der Kostenvoranschlag und das Modell genehmigt sind, bitten wir um Zahlung – ganz oder teilweise, je nach den vereinbarten Bedingungen, die Sie für ein kostenpflichtiges Vorproduktionsmuster hinzufügen können.
3. Nach Zahlungseingang bieten wir Ihnen ein kostenloses Bild von der Produktion Ihrer Bestellung (oder ein Video für große Bestellungen).
4. Sie haben die Möglichkeit, ein Foto oder ein Video (bei größeren Bestellungen) des Produkts vor der Produktion anzufordern oder ein Muster, das Ihnen physisch zugesandt wird. Dies verlängert den Produktionsprozess und kann mit Kosten verbunden sein
Ja, wir liefern weltweit und bieten flexible Lieferoptionen.
Wir liefern per Seefracht und Luftfracht. Wir liefern über das Vereinigte Königreich in alle Länder mit Ausnahme der europäischen Länder, für die wir die Bestellungen von Belgien aus versenden.
Wir bemühen uns, Ihnen Ihre Produkte zu den von Ihnen gewünschten Terminen zukommen zu lassen. Wir bieten einen Express- und einen Standardlieferdienst an. Es gibt flexible Lieferoptionen, mit denen wir arbeiten können (geteilte Lieferungen, palettierte Optionen, Lieferungen an mehrere Standorte).
Die Vorlaufzeit hängt von der Komplexität der Bestellung und der gewählten Versandart ab. In der Regel beträgt sie zwischen 2 und 14 Wochen.
Wir können standardmäßig bis zu 7 Farben drucken. In einigen Fällen können wir bis zu 12 Farben drucken. Bitte fragen Sie unser Expertenteam, um mehr zu erfahren.
Grundsätzlich entspricht 1 Farbe in Ihrer Druckvorlage 1 Raster, also 1 Druckfarbe. Bitte senden Sie uns Ihre Druckvorlage mit dem Angebotsformular, damit wir Ihnen ein genaues Angebot machen können.
Bitte senden Sie uns Ihre Druckvorlage und wir werden versuchen, die Farben Ihrer Druckvorlage anzupassen. Alternativ können Sie uns auch ein Muster schicken, um die Farbe abzustimmen
Eine Pantone-Tabelle finden Sie hier Beachten Sie jedoch, dass die Bildschirmfarben von der Realität abweichen können.
Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Bestellung nach Pantone einfärben, empfehlen wir Ihnen dringend, uns ein Farbmuster zu schicken.
Einige Drucke werden je nach Vorlage und Farbe des Trägermaterials mit unterschiedlichen Farben und Verfahren hergestellt. Wir verwenden umweltfreundliche Farben, die ungiftig und REACH-konform sind.
Die Druckvorlagen müssen eine hohe Auflösung von mindestens 300 bis 400 Pixel (dpi) aufweisen. Alle Farben müssen ungestrichene Pantone-Farben sein (U-Nummern in der Pantone-Tabelle). Wir akzeptieren Dateien in: PDF, AI, PSD, TIFF, EPS (Achtung: Jpeg-Dateien sind eine Form der Komprimierung und verlieren jedes Mal, wenn sie geöffnet und gespeichert werden, an Auflösung. Bitte verwenden Sie keine Jpeg-Dateien für Reproduktionszwecke).
Leider können wir keine Druckvorlagen mit niedriger Auflösung akzeptieren. Wir haben jedoch einen Grafikdesign-Service, der sie gegen eine Gebühr neu zeichnen kann. Fragen Sie einfach Ihren Vertriebsleiter.
Beide Methoden haben Vorteile, je nachdem, welches Ergebnis Sie wünschen. Der Siebdruck bietet ein traditionelles Ergebnis mit weicheren Farben und einem weicheren Aussehen. Der Digitaldruck ist heller und schärfer.
Siebdruck:
Beim Siebdruck wird 1 Sieb pro Farbe verwendet. Mit einem Sieb wird 1 Farbe aufgetragen und Sie können bis zu 7 Farben pro Projekt drucken. Der Siebdruck wird zum Bedrucken aller Arten von Materialien wie Textilien, Kunststoff, Papier und Latex verwendet.
Digitaldruck:
Dies ist ein modernes Verfahren, das von einem Computer überwacht wird. Die Bilder werden analysiert und in ein Format umgewandelt, das dann direkt auf den Stoff gedruckt werden kann. Mit diesem Verfahren lassen sich detailliertere Vorlagen drucken. Da vor dem Druck kein Sieb entwickelt werden muss, ist es schneller als der Siebdruck, allerdings auch teurer.
Da wir alle unsere Produkte auf Bestellung herstellen, können wir den Stoff vor der Produktion von Rand zu Rand bedrucken.
Samt, Leder und Kunstleder können geprägt oder entprägt werden.
Stoffreste sind Überbleibsel aus früheren Produktionen, die wir für Griffe, Taschen, Futter usw. verwenden können. Als nachhaltiges Unternehmen achten wir darauf, dass nichts verschwendet wird.
Wir sind stolz darauf, unsere Taschen in unserer eigenen Fabrik in Pondicherry, Indien, herzustellen.So können wir unsere Lieferkette kontrollieren und ethisch und nachhaltig produzieren.
Natürlich können Sie das. Bitten Sie einen der Vertriebsleiter, Ihnen in dieser Angelegenheit zu helfen.
Ja, das können wir. Bitte fragen Sie unser Expertenteam um Rat.
Natürlich können Sie auch Ihre Griffe und Taschen bedrucken lassen, alles ist möglich, da wir den Artikel auf Bestellung herstellen.
Ja, wir verwenden Foliendruck und Metalldruck. Wir machen sogar Glitter- und Schaumdruck.
Ja, das ist gegen eine Gebühr möglich, bitte fragen Sie Ihren Vertriebsleiter.
